Condiciones de uso y contratación

Estas condiciones regulan el uso del sitio web https://vilamotorcenter.com y la solicitud de citas de taller a [pendiente de confirmar] (en adelante, Vila Motor Center), con NIF [pendiente de confirmar] y domicilio en [pendiente de confirmar].

Al solicitar una cita aceptas estas condiciones. Si tienes cualquier duda antes de hacerlo, llámanos al [pendiente de confirmar].

La solicitud de cita es gratuita y no exige ninguna señal, prepago ni compromiso de compra. Con ella reservas un hueco en la agenda del taller para el servicio que indicas; el diagnóstico, el presupuesto y los trabajos se acuerdan contigo en el taller, antes de hacer nada.

Las duraciones y los precios orientativos publicados son indicativos. Si la moto necesita algo distinto de lo previsto, te lo diremos y no se realizará ningún trabajo adicional sin tu conformidad.

Te pedimos que los datos de la solicitud (moto, matrícula, kilómetros y contacto) sean correctos: son los que usamos para preparar tu visita y localizarte si hay algún cambio.

Puedes pedirnos cambiar o cancelar tu cita desde el enlace de tu correo de confirmación o por cualquiera de nuestros canales de contacto. Se trata de una solicitud: el hueco queda modificado o liberado cuando el taller lo confirma, y te lo comunicaremos.

Nos comprometemos a responder a las solicitudes de cambio o cancelación en un plazo máximo de 24 horas laborables. Te agradecemos que nos avises con la mayor antelación posible si no vas a poder venir.

Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes dirigirte al teléfono [pendiente de confirmar] o presencialmente en el taller. Cada solicitud recibe un número de expediente y una respuesta en un plazo máximo de 24 horas laborables.

Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de quien las solicite en el establecimiento. Encontrarás toda la información en la página de atención al cliente y reclamaciones, enlazada en el pie de todas las páginas.

La tienda en línea todavía no está activa. Las condiciones de compra, envío, desistimiento, devoluciones y garantía se publicarán en esta misma página cuando se active la tienda, y no se aplicará ninguna condición de venta que no esté publicada aquí.

Mientras tanto, los recambios y accesorios se venden únicamente en el establecimiento.

Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Sin perjuicio de tus derechos como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.

Esta es la versión 0.1 de las condiciones, vigente desde el 1 de septiembre de 2026. Las modificaciones se publicarán en esta página y no afectarán a las citas solicitadas antes de su entrada en vigor.